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Google Wallet pour les commerçants : le guide

Google Wallet est l'équivalent d'Apple Wallet sur Android. Si vous voulez que tous vos clients puissent garder votre carte de fidélité dans leur téléphone, il faut les deux. Voici l'essentiel.

Google Wallet, c'est quoi ?

Google Wallet est l'application de Google qui rassemble, sur un téléphone Android, les cartes de paiement, les billets, les cartes d'embarquement et les cartes de fidélité. Elle porte ce nom depuis 2022.

Elle est préinstallée sur de nombreux smartphones Android et disponible gratuitement sur Google Play pour les autres.

Pourquoi c'est indispensable pour votre commerce

Vos clients n'ont pas tous un iPhone. Si votre carte de fidélité n'existe que dans Apple Wallet, une partie de votre clientèle reste sur le bord de la route. Avec Google Wallet, tout le monde est couvert, quel que soit le téléphone.

Pas d'application en plus pour vos clients sur Android.
La même carte, à votre logo et à vos couleurs, sur iPhone et sur Android.
Un seul dashboard pour suivre tous vos clients, quel que soit leur téléphone.

Comment vos clients sur Android ajoutent la carte

Ils scannent le QR code affiché en caisse avec l'appareil photo (ou Google Lens).
Ils touchent « Ajouter à Google Wallet ».
Ils confirment avec « Enregistrer ». La carte est dans Google Wallet.

En caisse, ils ouvrent Google Wallet, affichent votre carte et vous montrent le QR code. Vous leur attribuez leurs points ou leurs tampons.

iPhone et Android : une seule carte à gérer

Vous n'avez pas à penser en deux versions. Vos clients scannent le même QR code, et chacun ajoute la carte au Wallet de son téléphone. De votre côté, tout se suit au même endroit. Pour la partie iPhone, lisez notre guide Apple Wallet.

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Questions fréquentes

Google Wallet est-il installé sur tous les téléphones Android ?

Il est préinstallé sur de nombreux modèles. Sinon, il se télécharge gratuitement sur Google Play. Certains appareils sans les services Google ne peuvent pas l'utiliser.

Mes clients ont-ils besoin d'un compte Google ?

Google Wallet fonctionne avec le compte Google déjà configuré sur le téléphone Android. Il n'y a pas de compte supplémentaire à créer pour votre carte.

Dois-je gérer deux cartes, une pour iPhone et une pour Android ?

Non. Avec Haptic, votre carte existe pour Apple Wallet et pour Google Wallet. Vos clients scannent le même QR code.

Ai-je besoin de compétences techniques ?

Non. Vous créez votre carte à vos couleurs en ligne. Vous n'avez aucune configuration à faire côté Google.