Le client ajoute sa carte
En scannant un QR code affiché en caisse ou reçu par SMS, la carte de fidélité s'ajoute directement dans son Apple/Google Wallet.
Fidélité digitale — nouvelle génération
Chaque scan vous apporte un client fidèle une donnée précieuse des ventes en plus une relation durable
La carte digitale dans le Wallet de vos clients. Pas d'application à télécharger, des statistiques claires, et une base de contacts qui vous appartient.
Sans application à installer
Apple & Google Wallet
Vos données restent les vôtres
Comment ça marche
Opérationnel en trois gestes.
Aucune application à télécharger : le client garde son téléphone, vous gardez le contrôle.
Chaque visite est scannée
Au passage en caisse, vous scannez son QR code. Points crédités, récompenses validées, historique enrichi — automatiquement.
Vous pilotez depuis le dashboard
Clients actifs ou dormants, visites, récompenses : tout est visible d'un coup d'œil pour relancer et engager vos contacts.
Sur mesure
Deux systèmes de fidélité pour tous les commerces.
Système de Points
- Le client cumule des points à chaque achat (ex: 1€ = 1 point)
- Débloque des paliers de récompenses (100 pts = -10%, etc.)
- Idéal pour des paniers moyens variables
Adapté pour : Boutiques, restaurants, épiceries, concept stores...
Punch Card (Tampons)
- Le client gagne un tampon (ou "scan") par visite/achat
- Débloque une récompense au bout de X tampons (ex: 10 tampons = 1 offert)
- Visuel et immédiat, l'équivalent moderne de la carte papier
Adapté pour : Coffee shops, barbers, fast-food, boulangeries...
Notifications Push
Faites revenir vos clients.
Offre Spéciale
Envoyé à 124 clients
"Profitez de -20% sur votre prochaine coupe avant le 30 Novembre ! Présentez votre carte en caisse."
Notification Push envoyée
Marketing direct
Engagez vos clients en temps réel.
Grâce à la carte Wallet, vous pouvez envoyer des notifications push directement sur l'écran verrouillé de vos clients.
Annoncez une promotion, un événement spécial ou relancez automatiquement les clients qui ne sont pas venus depuis plus d'un mois. Le canal le plus direct pour faire revenir vos clients.
Vos données
Pilotez votre relation client.
Toutes vos fiches clients réunies en un seul endroit, avec l'historique complet de leurs passages.
| Nom du client | Dernier passage | Nombre de scans | Statut |
|---|---|---|---|
| Sarah B. | Il y a 2 jours | 14 | Fidèle |
| Malo K. | Il y a 3 semaines | 8 | À relancer |
| Lucas T. | Aujourd'hui | 3 | Nouveau |
| Awa D. | Il y a 2 mois | 11 | Dormant |
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande souvent.
C'est compliqué à mettre en place ?
Pas du tout. Nous nous occupons du design de votre carte et de la configuration du système. Vous recevez simplement un QR code à placer sur votre comptoir et un accès à votre interface. En quelques jours, vous êtes prêt.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'ajoute directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur tous les iPhone et Android. Aucun téléchargement, aucun compte à créer côté client.
Qui possède la liste de mes clients ?
Vous. Les contacts et l'historique appartiennent à votre commerce et sont exportables à tout moment. Haptic est un outil, pas le propriétaire de votre relation client.
Et si un client perd son téléphone ?
Sa carte se restaure automatiquement depuis son compte Wallet. Ses points et son historique restent intacts, contrairement à une carte papier définitivement perdue.
Puis-je changer mes récompenses plus tard ?
Oui, à tout moment depuis le dashboard. Les cartes de vos clients se mettent à jour automatiquement, sans réimpression ni communication particulière.
Le prochain scan peut être le premier d'une longue relation.
Contactez-nous pour échanger sur vos besoins et obtenir une offre adaptée à votre commerce.