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Apple Wallet pour les commerçants : le guide

Sur iPhone, l'application Wallet range les cartes bancaires, les billets et les cartes d'embarquement. C'est aussi un excellent endroit pour votre carte de fidélité. Voici ce qu'il faut savoir en tant que commerçant.

Apple Wallet, c'est quoi ?

Wallet est l'application d'Apple intégrée à l'iPhone. Elle est apparue en 2012 sous le nom de Passbook, puis a été renommée Wallet en 2015. Elle regroupe au même endroit les cartes de paiement (Apple Pay), les billets de concert ou de train, les cartes d'embarquement… et les cartes de fidélité.

Point clé pour vous : elle est déjà installée. Vos clients sur iPhone n'ont rien à télécharger.

Pourquoi mettre votre carte de fidélité dans Apple Wallet

Elle est toujours là : le client a son téléphone sur lui, donc sa carte aussi.
Elle est à vos couleurs : votre logo, vos couleurs, rangée à côté des cartes bancaires de vos clients.
Elle est simple : pas de compte, pas d'identifiant, pas d'application en plus.
Elle vous donne une liste de clients qui vous appartient, et la vue de qui revient ou pas.

Comment vos clients sur iPhone ajoutent la carte

Ils ouvrent l'appareil photo et visent le QR code affiché en caisse.
Ils touchent le lien qui apparaît, puis « Ajouter à Apple Wallet ».
Ils confirment avec « Ajouter ». La carte est rangée dans Wallet.

Aux passages suivants, ils ouvrent Wallet, affichent votre carte et vous montrent le QR code. Vous leur attribuez leurs points ou leurs tampons.

Ce que vous n'avez pas à faire

Créer une carte pour Apple Wallet soi-même demande normalement un compte développeur Apple, des certificats et un serveur pour gérer les cartes. Avec Haptic, vous n'avez rien de tout ça à gérer : vous renseignez votre logo et vos couleurs, et votre carte est prête sous 24 h ouvrées après le paiement.

Ne pas oublier vos clients sur Android

Une partie de votre clientèle a un téléphone Android. Pour eux, la même carte s'ajoute dans Google Wallet. Tout est expliqué dans notre guide Google Wallet.

Voir l'offre Haptic

Questions fréquentes

Mes clients doivent-ils télécharger Apple Wallet ?

Non. Wallet est une application intégrée à l'iPhone : elle est déjà présente sur le téléphone de vos clients.

Ai-je besoin d'un compte développeur Apple ?

Non. Avec Haptic, vous créez votre carte à vos couleurs en ligne. Vous n'avez aucune démarche technique à faire auprès d'Apple.

Et mes clients sur Android ?

Ils ajoutent la même carte dans Google Wallet. Une carte Haptic fonctionne sur iPhone et sur Android.

Comment le client présente sa carte en caisse ?

Il ouvre sa carte dans Wallet et vous montre le QR code affiché dessus.